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Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Julio de 2026.

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Bienvenido al sitio web de Raya Marketing (en adelante, "la Agencia"). Al acceder, navegar y/o contratar servicios a través de este sitio web, aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Te pedimos leer detenidamente esta información antes de realizar cualquier transacción.

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1. Generalidades y Aceptación

El presente sitio web es operado por Raya Marketing. Al utilizar nuestros servicios o realizar una compra, el usuario declara ser mayor de edad según la legislación aplicable y acepta de manera explícita estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y Aviso Legal.

2. Descripción y Naturaleza de los Servicios

Raya Marketing ofrece servicios de marketing digital, diseño gráfico, gestión de redes sociales, creación de logotipos y asesorías personalizadas.

  • Servicios y Entregables Digitales: La Agencia presta únicamente servicios digitales. No se realizan entregas físicas ni envíos por paquetería. Todos los archivos, diseños y estrategias acordados serán entregados en formato digital según las especificaciones del proyecto.

  • Modificación de Oferta: La Agencia se reserva el derecho de actualizar, modificar o descontinuar cualquier servicio, precio o paquete promocional en el sitio web en cualquier momento y sin previo aviso.

3. Proceso de Agendamiento y Citas

Para garantizar un correcto seguimiento y la adecuada ejecución de los proyectos, es requisito fundamental agendar una sesión previa:

  • Agendamiento Obligatorio: El cliente debe seleccionar la fecha y hora de su preferencia a través del menú de reserva en la página web (Reserva de servicios).

  • Seguimiento: Posterior al agendamiento en la web, la Agencia podrá ponerse en contacto con el cliente vía WhatsApp o correo electrónico para confirmar o coordinar detalles de la sesión.

4. Pagos y Precios

  • Precios: Todos los precios expresados en el sitio web están sujetos a cambios. El monto a pagar será el vigentes al momento de completar la transacción.

  • Métodos de Pago: Los pagos deberán realizarse a través de las plataformas o pasarelas de pago autorizadas en el sitio web. El servicio o proyecto no dará inicio hasta confirmarse la recepción del pago o anticipo correspondiente.

5. Propiedad Intelectual

  • Material del Sitio Web: Todo el contenido de esta página (textos, gráficos, logotipos, imágenes y diseño) es propiedad exclusiva de Raya Marketing y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

  • Derechos de Autor sobre Entregables: Una vez liquidado en su totalidad el pago del servicio contratado, se otorgarán al cliente los derechos de uso sobre el diseño final o entregable digital acordado. La Agencia se reserva el derecho de mostrar los trabajos realizados en su portafolio comercial o redes sociales, salvo acuerdo previo por escrito de confidencialidad.

6. Políticas de Cancelación y Tolerancia

  • Puntualidad: Se requiere puntualidad para las sesiones programadas. Transcurridos 15 minutos de tolerancia sin que el cliente se conecte, la sesión se dará por atendida o requerirá un reagendamiento sujeto a disponibilidad.

  • Reagendamiento: Si el cliente necesita reprogramar su cita, deberá notificarlo con al menos 24 horas de anticipación a través de nuestros canales oficiales de contacto.

7. Limitación de Responsabilidad

Raya Marketing no será responsable por interrupciones en el funcionamiento del sitio web derivadas de fallas técnicas de proveedores de hosting, conexiones a internet o causas de fuerza mayor. De igual forma, los resultados de las estrategias o asesorías pueden variar según la ejecución y giro del negocio de cada cliente.

8. Datos de Contacto

Para cualquier duda, aclaración o seguimiento de tu proyecto, puedes comunicarte directamente con nosotros:

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